知网查重未能识别参考文献的原因有多种，可能是由于参考文献格式不规范，或者文献信息不完整，还有可能是文献信息不匹配等原因。首先，需要检查参考文献的格式是否符合要求，包括作者、标题、年份、期刊等信息是否完整。其次，检查文献信息是否与知网数据库匹配，尤其是期刊名称、出版社等信息是否一致。另外，还需要确保文献信息的准确性和完整性，避免出现缺失或错误的情况。针对这些原因，可以通过规范文献格式、核对文献信息、更新文献数据库等方式来解决。

解决知网查重未能识别参考文献的问题，首先需要检查参考文献的格式和信息是否符合要求，包括作者、标题、年份、期刊等信息是否完整和准确。其次，可以尝试更新文献数据库，确保文献信息的及时性和完整性。另外，可以尝试调整文献格式，使其符合知网查重的要求。同时，也可以联系知网客服，寻求他们的帮助和建议。总之，解决这一问题需要综合考虑文献格式、信息准确性、数据库更新等因素，以及与知网客服的沟通和协助。