用知网查重失败可能存在多种原因。首先，文本相似度较高可能导致查重失败，这时可以尝试调整文本内容，增加差异性。其次，知网系统故障也是常见原因，可以尝试联系客服解决。另外，网络连接问题、账号权限等方面也可能影响查重结果。解决方法包括优化文本、检查系统状态、确认网络连接等。

当使用知网查重时出现失败情况，需要注意一些可能的原因。首先，文本内容与已有文档相似度过高可能导致失败，可以尝试调整文本内容。其次，系统故障或维护也可能是原因之一，可以等待系统恢复或联系客服。另外，网络问题或账号权限限制也可能影响查重结果。解决方法包括优化文本内容、检查系统状态、确认网络连接等。